- Proaktive telefonische Ansprache von Bestands- und Neukunden (Outbound)
- Betreuung und Entwicklung von Großkunden- und Nutzfahrzeugkunden (Nfz)
- Systematisches Lead Management – von der Erstansprache bis zur Terminvereinbarung
- Kaltakquise zur Gewinnung neuer Kunden und Geschäftspotenziale
- Aktives Cross-Selling, z. B. Vereinbarung von Wartungs- oder Service-Terminen im Rahmen des Reifenwechsels oder anderer Kundenkontakte
- Nachfassen bei nicht wahrgenommenen Terminen und erneute Terminvereinbarung
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit den Service- und Vertriebsteams zur optimalen Kundenbetreuung
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktcenter
Bochum SE
Vollzeit
Festanstellung
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Freude an der aktiven telefonischen Kundenansprache
- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und ein sicheres Auftreten
- Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Call Center oder Lead Management von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und CRM-Anwendungen
Wir bieten
- Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
- Faire Vergütung: Berücksichtigung Ihrer individuellen Erfahrungen und Kompetenzen
- Intensive Einarbeitung vor Ort und regelmäßige, hochwertige Schulungen und Lehrgänge in Kooperation mit der Tiemeyer Akademie und dem Hersteller
- Individuelle betriebliche Altersvorsorge durch die Tiemeyer-Finanzen
- Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm über die Tiemeyer-App
- 30 Tage Urlaubsanspruch
Kontaktinformationen
#TiemeyerGruppeAfterSales
Über uns
Seit 1953 bewegen wir Menschen – mit Leidenschaft, Teamgeist und dem gemeinsamen Ziel, Mobilität jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Aus einem familiengeführten Unternehmen ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands geworden: Heute sind wir mit 46 Standorten in 21 Städten in Nordrhein-Westfalen vertreten. Mit unseren zehn starken Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Hyundai, Genesis, BYD und MG Motor bieten wir unseren Kundinnen und Kunden vielfältige Mobilitätslösungen aus einer Hand.
Doch unser Erfolg basiert vor allem auf den Menschen hinter der Marke: Mehr als 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen täglich ihr Know-how, ihre Ideen und ihr Engagement ein. Gemeinsam schaffen wir besondere Kundenerlebnisse und gestalten die Zukunft der Mobilität aktiv mit.
Was uns auszeichnet? Ein starkes Miteinander, gegenseitige Wertschätzung, sichere Perspektiven und die Möglichkeit, sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dabei verbinden wir die Werte eines traditionsreichen Familienunternehmens mit der Dynamik einer modernen Unternehmensgruppe.
Werden Sie Teil von #teamtiemeyer und bewegen Sie mit uns die Mobilität von morgen.
Aus einem familiengeführten Unternehmen ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands geworden: Heute sind wir mit 46 Standorten in 21 Städten in Nordrhein-Westfalen vertreten. Mit unseren zehn starken Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Hyundai, Genesis, BYD und MG Motor bieten wir unseren Kundinnen und Kunden vielfältige Mobilitätslösungen aus einer Hand.
Doch unser Erfolg basiert vor allem auf den Menschen hinter der Marke: Mehr als 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen täglich ihr Know-how, ihre Ideen und ihr Engagement ein. Gemeinsam schaffen wir besondere Kundenerlebnisse und gestalten die Zukunft der Mobilität aktiv mit.
Was uns auszeichnet? Ein starkes Miteinander, gegenseitige Wertschätzung, sichere Perspektiven und die Möglichkeit, sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dabei verbinden wir die Werte eines traditionsreichen Familienunternehmens mit der Dynamik einer modernen Unternehmensgruppe.
Werden Sie Teil von #teamtiemeyer und bewegen Sie mit uns die Mobilität von morgen.